この記事でわかること
💡こんな人に読んでほしい
- 在宅ワークに架電を検討している人
- HSP気質で電話対応に不安がある人
- ママワークスが気になっている人
はじめに
「在宅ワークなら、子どものそばにいながら働けるから楽なんじゃないか」
正直、最初はそう思っていました。
でも実際にやってみたら、週3〜4日・1日たった3時間でも、じわじわと心と体が消耗していきました。
原因は仕事内容ではなく、私がHSP（ひといちばい敏感な人）気質だったことにあったんだと、あとになって気づきました。
今回は、ママワークス経由で応募した会社の
在宅の架電（アウトバウンドコール）の仕事をやってみた体験談を正直に書きます。
同じように「合う仕事が見つからない」
「在宅ワークをやってみたけどしんどかった」
と感じているママさんの参考になれば嬉しいです。
ママワークスってどんなサービス？
ママワークスは、ママや主婦向けの在宅・パート求人に特化した求人サイトです。
育児中のママが働きやすい条件の求人が多く、
といった仕事が豊富に掲載されています。
登録・利用は無料で、スマホからでも求人検索ができます。
私がママワークスを選んだのは
「子どもの急なお休みにも対応できる柔軟な仕事を探していたから」でした。
私が応募した仕事：プロバイダのネット回線の日程調整（架電）
求人を見ていた中で目に留まったのが
プロバイダのインターネット回線に関する日程調整の架電の仕事でした。
内容は、
- 回線工事の日程を顧客に電話で確認・調整する
- 1日あたり数十件のアウトバウンドコール
- 週3〜4日、1日2〜3時間のシフト制
という条件。
時給換算でそこそこよかったこと・在宅でできること・未経験OKだったことから
「これならできるかも」と思って応募しました。
実際にやってみたリアルな話
最初の1〜2週間：思ったより大変だった
仕事が始まってすぐ感じたのは、「電話って、こんなに消耗するんだ」ということでした。
かけてもかけても繋がらない。
繋がっても「忙しい」と言われて切られる。
たまにクレーム気味のお客様もいる。
電話を切るたびに、なぜか心が重くなりました。
「うまく話せたかな」「感じ悪く思われなかったかな」
1本1本の電話が終わっても、頭の中でずっとリプレイしてしまうんです。
2週間後：体に変化が出てきた
仕事が終わるころには、ぐったりして動けなかった。
子どもが小学校から帰ってくる時間に合わせて
仕事を終えるんですが、玄関を開ける前からもう限界で。
「ごはん作れないかも…」と思いながら、床に座ってしばらく動けなかった日もありました。
それが週3〜4日、たった3時間なのに、です。
3ヶ月後：心が折れた
仕事のある日は、朝から「今日も電話するのか」という憂鬱感がありました。
ミスをしたわけでも、怒られたわけでも、仕事が遅かったわけでもない。
ただ、心と体が「もう無理」と言っていました。
結局、3ヶ月ほどで辞めることにしました。
なぜHSP気質だとしんどかったのか
辞めてから改めて考えてみると、原因がわかってきました。
HSPの特徴として、こんなことがあります。
- 相手の気持ちや反応を敏感に察知してしまう
- 断られることや冷たい対応がずっと気になってしまう
- 刺激（情報・感情）を受け取りすぎて疲弊しやすい
- 「ちゃんとできたかな」と何度も振り返ってしまう
架電の仕事は、このすべてが当てはまる仕事でした。
1本の電話の中に、たくさんの感情的なやりとりが詰まっている。
それを1日に何十本も繰り返す。
HSPじゃなければ普通にこなせる仕事でも、私には体力・精神力の消耗が大きすぎました。
架電の在宅ワークが向いている人・向いていない人
向いている人
- 気持ちの切り替えが早い人
- 断られてもあまりダメージを受けない人
- 人と話すのが好きで、電話が苦にならない人
- 短時間でしっかり稼ぎたい人
向いていない人（特にHSPさん）
- 相手の感情を敏感に受け取ってしまう人
- 電話が終わったあとも引きずってしまう人
- 刺激が多い環境で消耗しやすい人
- 静かな環境でコツコツ作業するのが好きな人
HSP気質のワンオペママに合いやすい在宅ワーク
架電の仕事でうまくいかなかった経験から
私が次に目を向けたのは「人と直接やりとりが少ない仕事」でした。
具体的には、
- ライティング・ブログ運営（自分のペースで書ける）
- データ入力・文字起こし（コツコツ作業が得意なHSPに向いている）
- Webデザイン・バナー制作（スキルが必要だが在宅で完結しやすい）
- SNS運用代行（文章でのやりとりが中心）
電話対応がメインではなく、
テキストや非同期コミュニケーションが中心の仕事がHSP気質には合いやすいと感じています。
まとめ：失敗しても「合う仕事探し」の一歩になる
ママワークスで架電の仕事をやってみて、3ヶ月で辞めました。
でも、この経験は「私にはHSP気質があって、架電系の仕事は向いていない」
とわかった大切な一歩でした。
失敗じゃなくて、「自分に合わない仕事リスト」が一つ増えた、そういう感覚です。
在宅ワークを探している方、特にHSP気質を感じているママさんへ。
「しんどい」と感じたら、それは意志が弱いんじゃなくて、仕事との相性の問題かもしれません。
ぜひ、自分に合う仕事をゆっくり探してみてください。
💡 在宅ワーク探しにはママワークスがおすすめです。
育児中のママ向けの求人が豊富で、無料で使えます。
架電なし・コツコツ作業系の求人も多いので、一度のぞいてみてください。
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この記事を書いた人：凪（なぎ）3児ワンオペママ。在宅ワークを模索しながら、リアルな体験談をブログとnoteに書いています。
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